Changer les filtres en temps voulu est essentiel pour maintenir la qualité de l'eau et garantir la sécurité de la famille. Chaque étape du filtre a une fonction spécifique, et la durée de vie varie en fonction de la qualité de l'eau et du taux d'utilisation.
La durée recommandée pour changer chaque étape :
• La première étape (filtre à sédiments - coton):
Sa fonction est d'éliminer les grosses impuretés telles que le sable, l'argile et la rouille.
Durée de changement : tous les 3 à 6 mois.
• Les deuxième et troisième étapes (charbon actif):
Elle élimine le chlore, les matières organiques et les odeurs indésirables.
Durée du changement : environ tous les 6 mois.
• La quatrième étape (Membrane d'osmose inverse - Membrane):
C'est la phase la plus importante, où elle effectue une purification très précise de l'eau, éliminant les métaux lourds, les sels excessifs, les bactéries et les virus.
Durée de changement : tous les 18 mois, et cette durée peut être réduite si l'eau est très salée ou fortement polluée.
• Les cinquième, sixième et septième étapes (amélioration du goût, réintroduction des métaux, stérilisation):
ajoute des minéraux bénéfiques à l'eau comme le calcium et le magnésium, améliore le goût et désinfecte l'eau avant qu'elle ne sorte du filtre.
Durée de changement : tous les 18 à 24 mois, selon l'utilisation et la qualité de l'eau.
Cela dépend du type de filtre que vous souhaitez installer :
• Si le filtre est de type à installer sous l'évier (sous le lavabo) et comprend plusieurs étapes, tuyaux et connexion directe au réservoir, nous recommandons fortement de faire appel à un technicien spécialisé pour garantir une installation correcte et éviter les fuites ou les pannes. Une installation professionnelle garantit également un fonctionnement efficace et une longue durée de vie du filtre.
• Cependant, si le filtre est de type de surface ou portable (Countertop) qui ne nécessite pas de connexion complexe, vous pouvez l'installer vous-même facilement, surtout s'il est accompagné d'un guide ou d'une vidéo explicative.
Oui, nous proposons un service d'installation dans plusieurs villes marocaines, et nous pouvons également vous orienter vers des techniciens agréés dans votre ville si nécessaire.
De plus, nous fournissons des vidéos éducatives qui vous aident à comprendre la méthode d'installation étape par étape si vous préférez l'installer vous-même.
Oui, l'eau produite par le filtre de purification est principalement destinée à la consommation et à la cuisson, car elle passe par des étapes précises de purification pour éliminer les impuretés, les dépôts, le chlore, les bactéries et les métaux lourds. De plus, certains filtres ajoutent des minéraux bénéfiques pour améliorer la qualité de l'eau.
Mais il n'est pas recommandé d'utiliser cette eau dans :
• Faire la vaisselle
• Douche
• Nettoyage général
C'est parce que :
• La quantité d'eau produite par le filtre est destinée uniquement à la consommation alimentaire.
• Son utilisation à d'autres fins gaspille l'eau filtrée et réduit la durée de vie des filtres.
• Boisson quotidienne (froide ou normale)
• Préparation du thé et du café
• Cuisiner des aliments
• Préparation du lait pour les enfants
• Laver les légumes et les fruits
Conseil : Utilisez uniquement de l'eau filtrée pour l'intérieur du corps, car c'est sa fonction principale.
La durée de la garantie varie en fonction du type de filtre que vous achetez :
• Certains filtres sont garantis pendant un an.
• D'autres filtres de qualité supérieure sont couverts par une garantie allant jusqu'à deux ans complets.
La garantie comprend :
• Défauts de fabrication
• Problèmes de performances
• Fuites ou pannes non dues à un mauvais usage
• Service après-vente et support technique pendant la période de garantie
• Nous offrons également la possibilité d'échanger ou de retourner le produit dans les 48 heures suivant la réception, en cas de défaut ou d'insatisfaction.
Il y a des signes clairs indiquant que vos filtres à eau ont commencé à perdre leur efficacité, et ils doivent être remplacés pour maintenir la qualité de l'eau et votre sécurité sanitaire.
Voici les signes les plus marquants :
• Changement de goût ou d'odeur de l'eau : Si l'eau commence à avoir un goût inhabituel ou une odeur étrange, il est probable qu'un des filtres ait perdu sa capacité de purification.
• Diminution du débit d'eau : Une pression d'eau faible sortant du filtre signifie que les étapes internes sont obstruées par des impuretés et doivent être remplacées.
• Apparition de dépôts ou de couleur anormale : Si vous remarquez des impuretés ou un changement de couleur de l'eau, cela indique que le filtre ne parvient plus à retenir les contaminants.
• Passer plus de 6 à 12 mois sans changement : même si vous ne remarquez pas de symptômes évidents, il est conseillé de changer les filtres selon la durée recommandée pour chaque étape.
Oui, nous offrons un service de livraison dans toutes les villes marocaines, grâce à des partenaires fiables dans le domaine de l'expédition. Une fois la commande confirmée, nous expédions le produit à votre adresse où que vous soyez au Maroc.
Les avantages de notre service de livraison :
✅ Livraison rapide et sécurisée dans un délai de 24 à 72 heures selon votre emplacement.
✅ Possibilité de prévisualisation avant paiement dans la plupart des villes.
✅ Suivi continu de l'état de la commande.
✅ Emballage hermétique pour garantir la sécurité du produit pendant le transport.
Oui, nous fournissons des filtres personnalisés pour une utilisation professionnelle dans les cafés, restaurants, magasins de jus, hôtels et boulangeries.
Ces filtres sont conçus pour répondre aux besoins des endroits qui consomment de grandes quantités d'eau et nécessitent une purification efficace et fiable.
Avantages des filtres pour cafés et restaurants :
• Haute capacité à supporter la pression du travail quotidien.
• Filtration précise éliminant les impuretés, le chlore et les dépôts qui peuvent affecter le goût du café ou des boissons.
• Protection des équipements tels que les machines à café et les machines à glace contre les dépôts.
• Disponible en plusieurs tailles et systèmes (grand filtre, système à 3 étapes, ou système RO commercial).
Nous vous offrons plusieurs moyens simples et pratiques pour soumettre votre demande où que vous soyez au Maroc :
Méthodes de commande disponibles :
• Via le site web : vous pouvez choisir le produit approprié et remplir le formulaire de commande directement sur notre site. Nous vous contacterons pour confirmer les détails et finaliser la transaction.
• Par téléphone ou WhatsApp : contactez-nous directement au numéro dédié, et nous vous aiderons à choisir le filtre approprié et à enregistrer la commande manuellement en toute simplicité.
• Par le biais des messages sur les réseaux sociaux (Facebook / Instagram) : notre équipe répond rapidement à toutes les demandes et confirme la commande dans les plus brefs délais.
Que se passe-t-il après avoir soumis la demande ?
• Nous vous contacterons pour confirmer les informations (nom, adresse, type de filtre, mode de paiement).
• La commande est préparée le même jour ou le jour suivant.
• Nous vous envoyons le filtre par un service de livraison fiable à votre porte.
• Vous pouvez inspecter le produit avant de payer dans la plupart des villes.
Oui, nous offrons un service après-vente pour vous garantir la tranquillité d'esprit et votre satisfaction totale après l'achat.
Que comprend le service après-vente ?
✅ Suivi après livraison pour s'assurer de votre satisfaction concernant le produit
✅ Support technique et conseils en cas de difficulté d'utilisation ou d'installation.
✅ Rappel des dates de changement des filtres selon le type de filtre que vous avez
✅ Disponibilité des pièces de rechange et des filtres d'origine en cas de besoin de remplacement
✅ Échange du produit dans les 48 heures en cas de défaut ou de problème technique.
Nous croyons que la relation avec le client ne se termine pas à la vente, mais commence à partir de là. C'est pourquoi nous sommes toujours prêts à vous aider à tout moment.
Nous nous soucions du confort et de la confiance de nos clients, c'est pourquoi nous offrons dans certains cas la possibilité d'essayer l'eau après l'installation du filtre, en particulier dans les villes où nous proposons le service d'installation directe.
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de l'eau ou de la performance du filtre, vous pouvez demander un ajustement ou un changement de type de filtre.
Cela dépend du type de filtre que vous utilisez :
✅ Les filtres qui ne nécessitent pas d'électricité : certains filtres à eau simples ou fonctionnant par gravité ou par pression naturelle de l'eau ne nécessitent aucune source d'électricité.
S'installe facilement et s'utilise dans les maisons avec une pression d'eau forte et stable.
⚡ Les filtres qui nécessitent de l'électricité : les filtres qui fonctionnent avec la technologie d'osmose inverse (RO) et qui contiennent une pompe nécessitent une source d'alimentation électrique pour faire fonctionner la pompe et pousser l'eau à travers la membrane.
Les filtres avancés qui contiennent un écran numérique, un système de désinfection UV, ou un refroidissement/chauffage de l'eau ont également besoin d'électricité.
Oui, des filtres à eau peuvent être utilisés dans les zones souffrant d'une forte salinité, à condition de choisir le filtre approprié capable de traiter ce type d'eau.
✅ Quel type de filtre est adapté pour l'eau salée ?
• Il est conseillé d'utiliser un filtre fonctionnant par osmose inverse (RO), car c'est la technique la plus efficace pour éliminer les sels, les métaux lourds et les substances dissoutes.
• Il est préférable que le filtre soit équipé d'une pompe puissante (Pump) pour aider l'eau à passer à travers la membrane RO efficacement.
• Il est également préférable que le filtre contienne une étape "Mineral" pour réintroduire certains minéraux bénéfiques après l'élimination des sels nocifs.
⚠ Remarques importantes :
• Dans les zones à très forte salinité, la membrane RO peut s'endommager plus rapidement, il est donc conseillé de la remplacer tous les 12 à 18 mois au lieu de tous les deux ans.
• Il est préférable de faire un test TDS avant et après l'installation du filtre pour s'assurer de l'efficacité de la purification.
