المرحلة الرابعة – غشاء PALLAS 500 GPD لتنقية قوية جداً وماء نقي دائم

نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة مدعومة بضمان رسمي، لضمان راحة العملاء ورضاهم بعد الشراء. تنطبق هذه السياسة على جميع المنتجات التي يتم شراؤها من خلال الموقع، وفقًا للشروط التالية:

مدة الضمان

تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج، وتتراوح عادةً بين:
• سنة واحدة (12 شهرًا) لبعض المنتجات
• سنتين (24 شهرًا) للمنتجات التي تشمل عروضاً خاصة أو مستوى أعلى من الجودة
• تُحتسب مدة الضمان ابتداءً من تاريخ استلام المنتج، أو تاريخ تركيبه إن وُجد.

ما يشمله الضمان

يشمل الضمان ما يلي:
• الأعطال التقنية الناتجة عن عيب مصنعي
• أي خلل في أداء المنتج ضمن شروط الاستخدام العادي
• توقف غير مبرر للوظائف الأساسية للمنتج

ما لا يشمله الضمان

الضمان لا يغطي ما يلي:
• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير السليم
• التلف الناتج عن عوامل خارجية (مثل الرطوبة الزائدة، ارتفاع ضغط الماء، أو المواد الكيميائية)
• استخدام المنتج في ظروف غير مطابقة لتوصيات الشركة
• انتهاء عمر الفلاتر دون استبدالها في الوقت المناسب

شروط الاستفادة من الضمان

للاستفادة من الضمان، يجب توفّر الشروط التالية:
• الاحتفاظ بفاتورة الشراء أو رقم الطلب
• أن يكون المنتج في حالته الأصلية أو مركبًا من طرف مؤهل
• التواصل مع فريق الدعم مباشرة عند ظهور أي خلل

كيفية تقديم طلب ضمان

للتقدم بطلب ضمان، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• رقم البطاقة الوطنية
• نوع المنتج

يمكن إرسال المعلومات عبر:

• الهاتف أو واتساب: 0634585463 أو 0760629315
• نموذج "طلب الضمان" في صفحة خدمة ما بعد البيع

نحن نحرص على مرافقة عملائنا حتى بعد الشراء، ونسعى دائمًا لحل أي مشكلة في أقرب وقت وبأعلى مستوى من الاحترافية.